БРАК
Бывает 3 вида брака:
1. Производственный брак.
2. Недокомплект (отсутствие в упаковке каких-то деталей или фурнитуры)
3. Повреждение содержимого упаковки при транспортировке.
При продаже мебели брак возможен, ведь упаковки достаточно тяжелые и хрупкие, они проходят долгий путь от склада производителя через склады и транспортные компании. В итоге существует вероятность того, вы получаете упаковки, а при сборке обнаруживаете, что Вам привезли бой.
В нашем магазине вопросы брака решаются следующим образом:
1. Мы реально существуем и Вы всегда можете обратиться к нам в наш магазин на ул. Приморская 5/1 (тел.204-59-62, 204-59-63) и предъявить претензии, либо отослать рекламацию и фото на mebel-obges@mail.ru.
2. Мы немедленно предпринимаем все возможные действия для решения проблемы, выдаем или доставляем покупателю замену брака из складского запаса, либо снимаем нужный элемент с выставочного образца, при отсутствии складского запаса мы немедленно привозим от поставщика новый комплект, чтобы достать из него недостающие или бракованные деталии заменить их покупателю, а уже потом разбираемся с производителем.
3. В случае обнаружения недокомплекта мы немедленно выдаем Вам недостающие детали, а уже потом разбираемся с поставщиком.